ҚОРҚЫНЫШ ҚАЙДАН ПАЙДА БОЛАДЫ?
Кез келген қорқынышпен жұмыс жасау кезінде оның тамырының қайта екенін біліп ал. Көмек: барлығымыздың балалық шағымыз болды. Бас тартудың еш алғашқы жағдайының қашан болғанын және қандай сезім тудырғанын есіңе түсір. Мұның жақсы әсер сыйламайтынын біз жақсы білеміз. Дегенмен балалық шақтағы қорқыныш ересек кездегі шешімдерге көп әсер етеді - мүмкін оларды ұмытатын кез келген шығар? Ішкі балалық сезіміңді ая, оған махаббат пен қолдау сыйла - өйткені "ересектер" - бұл біздер.
ЖАУАП АСА ҚОРҚЫНЫШТЫ ЕМЕС
Бас тарту қорқынышы сіз ойлағаннан да көбірек кедергі келтіруі мүмкін. Кейде сәттілікке қол жеткізуге барлық мүмкіндіктерің болса да, жобаларды бастай алмай, лауазымыңды жоғарылатуды сұрай немесе жай ғана сұрақ қоя алмай жатамыз. Немесе "жоқ" сөзін естіген кезде оның себептерін білуге тырыспай, ешнәрсеге қарамай кете береміз. Сатылымдарға қатысы бар кез келген кәсіпкер "жоқ" сөзінен кез келген коммуникацияның басталатынын айтады. Қызықтың барлығы кейіннен басталады.
СҰРАҚТАР ҚОЙ ЖӘНЕ "ЖОҚ" СӨЗІН "ИӘ" СӨЗІНЕ АЙНАЛДЫР
«Жоқ» — бұл соңы емес. Кейде сенің ұсынысыңды қабылдауға сенімсіздік, ақпараттың немесе ресурстардың жетіспеуі кедергі келтіреді. Кейде тіпті нашар көңіл күй де әсер етеді. Сондықтан бүгінгі күндегі сенің басты мақсатың - "Неге?" сұрағының құдіретін игеру. Бас тарту себебін айқындау арқылы сен онымен жұмыс жасай аласың. Осылайша жай ғана сөйлесу арқылы қанша мәселені шешуге болатынын түсінесің.
ЖАТТЫҚ!
Бас тартуы мүмкін жағдайларды жаса. Кафеде мәзірде жоқ тағамды дайындауды сұра, таныс емес адамға итін қыдыртып келуді ұсын, жұмыстағы жиналыста ақылға қонбайтын идеяны айт. Бірақ алғашқы "жоқ" сөзінен кейін әрекет ету стратегиясын өзгерт. Адамдарға сенің ұсынысыңды қабылдау үшін не кедергі келтіретінін және жағдайды жақсарту үшін не істеуге болатынын анықта. Егер осыдан кейін де бас тартуларға кезігетін болсаң, кейінге шегіну қажет болуы ықтимал. Бірақ қалған жағдайда белгілі бір ымыраға келгенге дейін диалог жүргіз. Оған ойын сияқты қара. Бас тарту сен үшін үйреншікті, түсінікті және аса қорқынышты емес жағдайға айналғанға дейін жалғастыра бер. Мұнымен қатар мансабыңның қалай жоғарылап келе жатқаны мен өзіңді жақсы көре бастағаныңды байқа.
