Как выбрать Доставка через Почтоматы?

• На шаге «Доставка» выберите необходимый тип доставки – «Почтоматы Казпочта (предоплата)», город и точку расположения почтомата, на который вы оформляете доставку, проверьте коды всех заказанных вами продуктов и их количество;
• Добавь новый адрес получения, нажав на «плюс» в верхнем правом углу, или выбери один из ранее добавленных адресов;
• Убедись в правильности индекса. Уточнить индекс можно по ссылке.
• Обязательно проверь актуальность номера телефона и электронного адреса – на них будут направлены уведомления о заказе. Изменить данные можно в «Настройках профиля».

Стоимость доставки

Плата за доставку в почтомат – 1500 тенге/заказ. Или ты можешь воспользоваться опцией Продукт вместо платы за доставку

СРОКИ ДОСТАВКИ

Срок доставки от 2 до 14 дней и зависит от удаленности населенного пункта. Передвижение своего заказа, с помощью ШПИ кода ты сможешь отследить на САЙТЕ АО «КАЗПОЧТА» .

• г. Алматы - 2 рабочих дня;
• г. Астана - 4 рабочих дней;
• г. Актау - 7 рабочих дней;
• г. Актобе - 5 рабочих дней;
• г. Атырау - 6 рабочих дней;
• г. Караганда - 4 рабочих дней;
• г. Кокшетау - 5 рабочих дней;
• г. Костанай - 5 рабочих дней
• г. Кызылорда - 5 рабочих дней;
• г. Павлодар - 6 рабочих дней;
• г. Петропавловск - 5 рабочих дней;
• г. Талдыкорган - 2 рабочих дня;
• г. Тараз - 4 рабочих дней;
• г. Туркестан - 4 рабочих дней;
• г. Уральск - 7 рабочих дней;
• г. Усть-Каменогорск - 4 рабочих дней;
• г. Шымкент - 4 рабочих дня;
• Акмолинская область – до 7 рабочих дней
• Актюбинская область – до 8 рабочих дней
• Атырауская область – до 9 рабочих дней
• Восточно-Казахстанская область – до 8 рабочих дней
• Жамбылская область – до 7 рабочих дней
• Западно-Казахстанская область – до 10 рабочих дней
• Карагандинская область – до 7 рабочих дней
• Костанайская область – до 8 рабочих дней
• Кызылординская область – до 8 рабочих дней
• Мангистауская область – до 9 рабочих дней
• Павлодарская область – до 9 рабочих дней
• Северо-Казахстанская область – до 9 рабочих дней
• Туркестанская область – до 7 рабочих дней
• Алматинская область – до 5 рабочих дней

Примечание: 

1. Сроки пересылки разработаны без учета дня приема и без учета выходных и праздничных дней.

2. Сроки доставки зависят от графика движения поездов по направлениям.

Оплата заказа

• Воспользоваться данныйм сервисом можно только при 100% предоплате заказа.
• Оформите заказ, оплатите его, после этого он будет собран и отгружен.
• В случае, если заказ, не будет оплачен в течение 72 часов, он будет аннулирован автоматически.
• Возможна доставка заказов, оформленных в кредит.
• Обрати внимание, что при оплате заказанеобходимо учитывать комиссию платежной системы, в случае ее наличия..Если предоплата не составляет 100% заказ собран и отправлен не будет.
• Ознакомиться с доступными способами оплаты по ссылке.

Отслеживание заказа

• После сборки заказа мы отправим тебе SMS с номером отслеживания;
• Статус вашего отправления можно найти на официальном сайте АО «Казпочта»,
• После поступления твоего заказа в почтомат, ты также получешь SMS-уведомление с расположением почтомата и кодом доступа к ячейке хранения.

ЕСЛИ SMS НЕ ПРИХОДИТ

• Оформи официальный запрос на электронный адрес АО «Казпочта» - postamat@kazpost.kz.
• Отправь фото удостоверения личности с 2-х сторон, укажи номер телефона, зарегистрированный в компании Орифлэйм, пропиши ШПИ (ТРЭК) номер заказа.
• Запрос будет обработан АО «Казпочта» в порядке очередности в течение 24 часов в рабочие дни и SMS-уведомление будет отправлено.

Получение заказа

1. Дождись sms-уведомления с кодом доступа. Посылка будет выдана лицу, которое введет корректный код доступа;
2. Проверь целостность упаковки: на коробках должен быть только скотч Oriflame;
3. Если есть повреждения или несоответствие веса, сделай одну-две фотографии и составь акт.

Возврат заказа

1. Заполни Акт приёма-передачи.
2. Вложи Акт в посылку.
3. Вернуть заказ можно только через ближайшее почтовое отделение АО «Казпочта», по месту нахождения почтомата.
4. При возврате заказа в отделениях АО «Казпочта», необходимо соблюдать порядок оформления посылок:

• жесткая упаковка (коробка)
• исключение перемещения товара внутри коробки (обложить бумагой /наполнителем)
• швы коробки проклеить скотчем.
• поверх коробки наклеить ФОРМУ № 5 (адресный ярлык), которая остается без изменений. Заполняется обязательно поле с указанием адреса отправителя и данные удостоверения личности.

Срок хранения заказа

Срок хранения посылок в почтомате 3 календарных дня, включая день приема. Если вы не смогли забрать посылку из почтомата в течение 3 календарных дней с момента вложения, то посылка изымается курьером как просроченная, и передается в отделение связи, за которым закреплен данный почтомат. При этом вам поступит sms-уведомление с адресом этого отделения, где посылка будет храниться 7 дней бесплатно. Если заказ оказался невостребованным, он будет отправлен на расформирование