Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Главная
  2. Центр поддержки
  3. Оплата. Доставка
  4. Доставка в отделение АО "Казпочта"

Доставка в отделение АО "Казпочта"

Как выбрать Способ доставки?

  • На шаге «Доставка» выбери тип доставки – «Доставка курьером на дом или в отделение АО «Казпочта»;
  • Выберите необходимый адрес доставки. Если ты хочешь добавить новый адрес, нажми на знак плюса в верхнем правом углу страницы;
  • Если адрес уже заполнен, выбери его из списка;
  • Ты сможешь выбрать тип доставки «Доставка в отделение АО «Казпочта», если он доступен для выбранного адреса;
  • Убедись в правильности индекса. Уточнить индекс можно на САЙТЕ АО «КАЗПОЧТА» . Доставка будет осуществлена в отделение АО «Казпочта», соответствующее указаному индексу;
  • Проверь актуальность номера телефона – на него придет SMS-уведомление со статусом твоего заказа. Ты можешь изменить номер в «Настройках профиля».

Стоимость доставки

Плата за доставку в отделение АО «Казпочта» – 1000 тенге/заказ. Или ты можешь воспользоваться опцией Продукт вместо платы за доставку.

СРОКИ ДОСТАВКИ

  • Срок доставки от 2 до 14 дней и зависит от удаленности города.
  • Ориентировочные сроки доставки в твой населеный пункт ты сможешь посмотреть на сайте АО «Казпочта» .

ОПЛАТА ЗАКАЗА

  • Воспользоваться данным сервисом можно только при 100% предоплате заказа.
  • Оформите заказ, оплатите его, после этого он будет собран и отгружен.
  • В случае, если заказ, не будет оплачен в течение 72 часов, он будет аннулирован автоматически.
  • Возможна доставка заказов, оформленных в кредит.
  • Обрати внимание, что при оплате заказа необходимо учитывать комиссию платежной системы, в случае ее наличия. Если предоплата не составляет 100% заказ собран и отправлен не будет.
  • Ознакомиться с доступными способами оплаты ПО ССЫЛКЕ.

Отслеживание заказа

  • После сборки заказа мы отправим тебе SMS с номером отслеживания;
  • Статус вашего отправления можно найти на официальном САЙТЕ АО «КАЗПОЧТА».

Получение заказа

  • При получении заказа нужно предъявить удостоверение личности, обязательно возьми его с собой;
  • Проверь целостность упаковки: на коробках должен быть только скотч Oriflame;
  • При получении заказа в отделении АО «Казпочта» взвесь его и сверь полученный вес с указанным в извещении;

Срок хранения заказа

Заказ необходимо получить в течение 7 дней с момента получения уведомления о поступлении посылки в отделение АО «Казпочта». По истечение этого срока, заказ будет возвращен в Oriflame на расформирование.

Если возникли претензии

При получении заказа Партнер должен обратить внимание, на отсутствие внешних повреждений упаковки. При этом упаковка отправления считается целой/не поврежденной, если нет очевидных повреждений, потеков, заломов, замятостей упаковки, повреждений скотча. В случае получения повреждённого короба с заказом, Партнеру необходимо сразу сфотографировать повреждения, обратиться в компанию и составить Акт о недостаче/повреждении груза,. Скан Акта с фотографией должен быть предоставлен по почте RWHClaim_kz@oriflame.com  для рассмотрения претензии.

Возврат заказа

  1. Заполни Акт приёма-передачи.
  2. Вложи Акт в посылку.
  3. Сдачу возвратов можно произвести в отделениях АО «Казпочта»;
  4. При возврате заказа в отделениях АО «Казпочта», необходимо соблюдать порядок оформления посылок:
  • жесткая упаковка (коробка)
  • исключение перемещения товара внутри коробки (обложить бумагой /наполнителем)
  • швы коробки проклеить скотчем.
  • поверх коробки наклеить ФОРМУ № 5 (адресный ярлык), которая остается без изменений. Заполняется обязательно поле с указанием адреса отправителя и данные удостоверения личности.