Сіз Oriflame-де бұрыннан істейсіз. Сізге Гауһар Директор атағын алуға не көмектесті?
Наталья Бесчетвертева: Ең бірінші — бұл сенің миыңдағы шешімің. Бұл неден бастау қажеттігін білдіретін ең маңыздысы. Сосын әрбір күні жоспарлау мен адамдарды тарту. Содан кейін сен нәтижеге қол жеткізесің.
Наталья Бесчетвертева: Адамды өмірде алдымен барлық нәрсе қанағаттандырмайды, сосын ол ондай өмірді ауыстыруға шешім қабылдайды. Мақсат — арман, және бұл жылжитын күш.
Светлана Семашко: Менің жағдайымда басқарақ – маған адамдарды тарту көмектесті. Бұрындары мен адамдарды өте аз тартатынмын, ал қазір мен оны әрбір күні жасауды үйрендім.
Алғашқы уақытта және қазіргі кезде жұмыстарыңызға және 24 сағат бойы жұмыс істегендеріңізге жақындарыңыз қалай қарады?
Анна Кирдянова: Мен әрқашан да Светадан үйренемін. Ұрыс туғызудың қажеті жоқ, келісімге келіп үйрену қажет. Жұбайыңның қасына отырып, бұны не үшін жасап жүргеніңді, нәтижесі қандай болатынын түсіндіру қажет. Басында менің көп ұрыс шығармағаным және көңіл бөлуін талап етпегенім жұбайыма ұнайтын. Ол сенді ма, жоқ әлде сенбеді ма, айта алмаймын, ол жайлы айту орынсыз. Қасымда анам болды (Наталья Бесчетвертева – ред. ескертпесі): Oriflame-де ақша, саяхаттау мен басқа да нәрселер бар екендігінің нақты мысалы. Мүмкін ол менің нәтиже шығаратыныма сенбеген де шығар. Алғашқы ақша мен саяхаттауға қол жеткізген кезде бәрі өзгерді. Еркектер аздап басқашалау, олар орынды талқылай біледі, нәтижесін көрсетсең – сенеді.
Светлана Семашко: Әрине, отбасына бөлетін уақытыңды жұмысқа арнағаның жақындарыңа ұнамайды. Бірақ әйтеуір әдемілеп, орнын толтыруың керек. Жылы сөздермен! Мұндай тәсіл – жұбайыңа, адамдарды тартуға немесе жаңадан қосылған кеңесшіні үйретуге қатысты кез-келген қиындықты шешеді.
Жаңадан қосылған кеңесшілермен қалай жұмыс істейсіз? Oriflame-ге қосылуға көндіресіз бе әлде көндірмейсіз бе?
Светлана Семашко: Біз көндірмейміз, біз қарсылықтармен жұмыс жасаймыз. Ең көп кездесетін сөз: «Бұл менікі емес». Адам осы сөз арқылы көп нәрсені сездіреді. Бүтіндей бір тізім. Қайсысы сенікі емес? «Мен сатқыш емеспін», — дейді адамдар. Иә, біз де бұрыннан сатпаймыз. — «Мен адамдарды шақыра алмаймын, ыңғайсыз маған, менің уақытым жоқ». «Менікі емес» — өте жалпыланған және ең танымал сөз. Осы «менікі еместі» жіктеуді бастайсың.
Анна Кирдянова: Адамның ойлануға уақыты болмаған немесе айтатын сөзі жоқ болған кезде ол жалпылама сөздерді қолданады. Саған жауап қатуы керек.
Наталья Бесчетвертева: Бұл тек ақпаратты білмегендігі ғой. Оның үстінде: Oriflame бұл каталогтар, оларды көрсету қажет.
Көктемгі науқанда біз стереотиптер туралы, оның ішінде жас туралы айтамыз. Oriflame-де жұмыс туралы стереотиптер болды ма? Ол кезде қалай көрінетін және қазіргі күні не нәрсе шындық емес?
Анна Кирдянова: Қарсылықтарға тап болатын біздің жаңадан қосылған кеңесшілерді жақсы түсінемін. Мен нақты мысал бола аламын: Oriflame-нен косметика сатып аламын деп ешқашан ойламаппын. Менде мұндай ойлар қайдан болды? «Мен ондай емеспін. Менің жоғары білімім бар: Тольятти мемлекеттік университеті. Қайдағы Oriflame!».
Светлана Семашко: Иә, «гауһар» - бұл қиын деген стереотип болды. Бұл нақты стереотип: «гауһар» бұл әрекеттердің қарапайым жүйесі.
Наталья Бесчетвертева: Адамдар компанияға оларда өз ойлары пайда болғанға дейін кіретін кездері болды. Басқаның ойын өз ойы ретінде қолданатындар да болады. Мен компанияға келдім, өнімдері туралы көбірек білгеннен кейін, маған шынымен де ұнады. Демеушімен таныстым – тамаша ұжым, қарапайым адамдар!
Өнімдер туралы стереотиптер қандай?
Светлана Семашко: Теріге күтім жасауға арналған құралдарды сатып алмаймын деген оймен келдім. Дене мен аяққа арналған өнімдерді – көреміз. Өнімдер туралы көбірек білген кезде, қолданып көрген кезде, ол стереотиптер жойылды.
Анна Кирдянова: Иіссу мен сусабындарды ешқашан сатып алмаймын деп айтқаным есімде.
Жеке және бизнес мақсаттар қаншалықты сабақтасады?
Наталья Бесчетвертева: Менің ойымша, өте қатты сабақтасады. Біз Oriflame-де отбасылық құндылықтарды, еркіндікті және кәсіпкерлікті сабақтастырамыз. Күні бойы жұмысты отырудың қажеті жоқ, сен өзіңнің отбасыңмен бірге болып, балаларыңның қалай өскенін көре аласың.
Анна Кирдянова: Үнемі жұмыс істеу, жұмыс істеу, жұмыс істей беру мүмкін емес. Отбасын ешкім жоққа шығарған жоқ.
Светлана Семашко: Хикая сәтсіз болады. Үйлесім болғанын қалайсың.
Анна Кирдянова: Біздің бизнес жеңіл, отбасылық.
Сіздер алғаш бастаған кезде сіздер мен алғашқы атақ арасындағы айырмашылық үлкен болып көрінген жоқ па?
Анна Кирдянова: Сен жүйе бойынша қозғала бастағаныңда, қасыңда демеушің болады. Бәрі қадамдарға бөлінген.
Светлана Семашко: Біздің бизнес ойын тәрізді.
Наталья Бесчетвертева: Мен жалдамалы жұмыста істеген кезде мен үнемі ұйықтағым келетін. Таңертең тұрғым келмейтін, кешке шаршайтынмын. Бірақ қысқа мерзім ішінде өмірімді жақсарта алатынымды түсінгенде, менде энергия пайда болды. Мен тәулік бойы ұйықтамай, бір-жерлерге барып, әңгімелесіп жүре алатынмын.
Анна Кирдянова: Энергияны энергия тудырады. Сен алғашқы қадамыңды жасайсың, ал одан кейін бәрі өз-өзінен келе бастайды. Сосын ешқандай да қорқынышты емес болып көрінеді.
