Как Орифлэйм собирает отзывы?

Мы ценим подлинные отзывы реальных покупателей и внедрили прозрачную систему отображения проверенных отзывов на нашем сайте. Вот как мы это делаем:

Процесс проверки отзывов

Когда покупатель совершает покупку через наш интернет-магазин, мы рекомендуем ему оставить отзыв, как только он попробует продукт. Эти отзывы оставляют только те покупатели, которые действительно приобрели товар, что гарантирует их подлинность. Мы помечаем такие отзывы значком «Проверенный покупатель».

В прошлом мы разрешали непроверенным покупателям оставлять отзывы. Такие отзывы по-прежнему видны на нашем сайте, но не отмечены этим значком.

В прошлом Орифлэйм также время от времени предоставляла продукцию для тестирования и написания честных отзывов - такие отзывы помечены значком «Стимулированный отзыв».

Модерация контента

Все отзывы клиентов модерируются нашим партнером по написанию отзывов, компанией Testfreaks.

Мы публикуем все релевантные и подходящие отзывы, представленные нашими клиентами. Однако мы можем отклонить отзыв, если он нарушает наши правила модерации, например, содержит неуместный или оскорбительный контент. Мы никогда не отклоняем отзывы только на основании низкого рейтинга или негативного отношения к нашему продукту. Кроме того, мы не редактируем и не изменяем отзывы покупателей, поэтому все слова, которые вы видите, принадлежат им самим. Полную документацию можно найти в руководстве по модерации Testfreaks

Общий рейтинг

Для каждого продукта мы выставляем общий звездный рейтинг, следуя этим рекомендациям:

Общий рейтинг рассчитывается на основе принципов математической объективности. Шкала рейтинга варьируется от 1 до 5 звезд.

Общий рейтинг продукта представляет собой среднее значение всех одобренных оценок, представленных покупателями в вашей стране или регионе, в соответствии с нашими правилами группировки отзывов. Каждый отзыв будет сопровождаться указанием страны происхождения, и вы можете воспользоваться встроенной технологией, чтобы просмотреть отзыв на языке оригинала.

Общий рейтинг товара или услуги сопровождается общим количеством полученных отзывов. Он постоянно обновляется по мере публикации новых отзывов.