Как можно вернуть продукты на склад?
- Оформи онлайн претензию в личном кабинете в разделе «Заказы» - «Претензии» - «Оформить претензию»
- Верните товар в пункте получения заказа. В случае, если ваш заказ получен Курьерской доставкой либо в Постаматах Алем-Тат, либо Доставкой на дом, то после оформления онлайн претензии с вами свяжется курьер для получения возвратной продукции.
- Как только продукт поступит на склад мы обработаем претензию в течение трех рабочих дней.
Возврат заказа через отделения АО «Казпочта»
- Заполни Акт приёма-передачи.
- Вложи Акт в посылку.
- Сдачу возвратов можно произвести в отделениях АО «Казпочта»;
- При возврате заказа в отделениях АО «Казпочта», необходимо соблюдать порядок оформления посылок:
- жесткая упаковка (коробка)
- исключение перемещения товара внутри коробки (обложить бумагой /наполнителем)
- швы коробки проклеить скотчем.
- поверх коробки наклеить ФОРМУ № 5 (адресный ярлык), которая остается без изменений. Заполняется обязательно поле с указанием адреса отправителя и данные удостоверения личности.
