Шағымдар және қайтару

Егер тапсырысқа наразылығыңыз бар болса, сіз сайтымызда,Онлайн шағымдар қызметі арқылы  сауалды рәсімдей аласыз немесе тапсырысты алған тапсырыстар берілу торабының қызметкеріне жолығуыңыз керек.
Шағымдарды рәсімдеу шарттары туралы толығырақ

Орифлэйм өз өнімдерінің сапасына 100% кепілдік береді.

Біздің косметика заманауи жабдықтары бар фабрикада және  қатаң бақылау астында өндіріледі. Өндіру процессін ұстау, және оның зиянсыздылығы үнемі біздің мамандарымызбен бақыланады.
Егер өнім сапасы сіздің болжалыңызға сәйкес келмесе, сіз бұл алған өнімді бізге қайтарып, төленген ақшаны қайтара аласыз.

Сіз Кеңесшінің шағымдары бөлімінде қажетті ақпаратты таба аласыз. Шағымыңыздың статусы өзгерсе, сіз электрондық пошта арқылы хабарлама алатын боласыз.

Тапсырысыңыз дұрыс жиналуы үшін  және  ең жақсы түрде жеткізілуі үшін бәрін жасаудамыз,бірақ кейде  қате жіберуіміз мүмкін.
Егер сізге жүкқұжатта көрсетілген өнімдерден өзге өнім жеткізілген болса немесе тапсырыста өнім жеткіліксіз болса,сіз:

• Сайтымызда Онлайн шағымды рәсімдей аласыз
• Жақын орналасқан Қызмет көрсету орталыққа жолығуыңызға болады – егер тапсырысты Қызмет көрсету орталығында немесе курьер арқылы алсаңыз
• Қызмет көрсету торабының қызметкеріне жолығуыңыз болады – егер тапсырысты осы СПО-да алған болсаңыз.

Біз сіздің наразылығыңызды 3 жұмыс күн ішінде қарастырамыз.