Мы используем куки (cookies) с целью повышения удобства вашей работы с сайтом. Продолжив работу с сайтом, вы примете нашу политику использования куки..
Проверить поступление платежа и ваш баланс можно в разделе История заказов
Что делать, если при оплате я указал неверный номер консультанта?
Если при оплате заказа вы неверно ввели номер Консультанта, необходимо оформить электронное заявление на адрес Info@oriflame.kz о переводе денежных средств с неверно указанного регистрационного номера на ваш, прикрепивк письму заявление + копию чека об оплате.
Как узнать, числится ли за мной непогашенный долг?
Вы можете проверить ваш баланс в разделе История заказов в колонках "Долг-заказы" и "Долг-штрафы".
Что делать, если я оплатил заказ, но в отчете указано, что за мной числится непогашенный долг?
Позвоните, пожалуйста, в наш Контактный Центр 8 800 080 0007. Оператор проверит в нашей системе, была ли перечислена указанная вами сумма.
Существует несколько возможных причин, почему мы не получили внесенный вами платеж:
При оплате был введен неправильный номер Консультанта (проверьте, пожалуйста, номер в квитанции).
При безналичном банковском переводе срок зачисления денежных средств составляет до 5 рабочих дней.
Возможна задержка платежа по техническим причинам.
Что делать, если платежный терминал не распечатал чек об оплате?
Если платежный терминал, через который вы вносили деньги, не напечатал чек об оплате, позвоните, пожалуйста, в наш Контактный Центр 8 800 080 0007. Оператор проверит в нашей системе, была ли перечислена указанная вами сумма. Если мы получили ваш платеж, оператор подтвердит его зачисление.
В случае если платёж не зачислен на Ваш регистрационный номер, свяжитесь с со службой поддержки терминала контактный телефон указан на терминале оплаты.