Положения и Условия Для Бренд Партнера

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
ДЛЯ БРЕНД ПАРТНЕРА

Настоящие Положения и Условия (далее – «Условия»), а также все документы, упомянутые в них, определяют правила, принципы, права и обязанности Бренд Партнеров компании «Орифлэйм» и являются обязательным соглашением (далее – «Соглашение» или «Соглашением с Партнером Бренда») между компанией ТОО «ОРИФЛЭЙМ», зарегистрированное по адресу: A25C9X9, Республика Казахстан, г. Алматы, Микрорайон Самал-2, д.97 н.п.2а, БИН: 991 040 000 333 («Орифлэйм», «мы», «нас», «наш») и вами («вы», «Бренд Партнер компании Орифлэйм», «Бренд Партнер») и заменяет собой все предыдущие соглашения, заявления или обязательства. Мы опубликовали настоящие Условия на нашем веб-сайте, который доступен для вас, и поэтому мы советуем вам распечатать или сохранить и сохранить копию настоящих Условий и всех прочих документов, составляющих Соглашение.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Условиях используются следующие определения:

i. Этический кодекс и Правила поведения – свод обязательных правил, являющихся частью Программы Преимуществ компании «Орифлэйм», регламентирующих поведение Бренд Партнеров по отношению к компании «Орифлэйм», к Клиентам и к другим Бренд Партнерам компании «Орифлэйм»;

ii. Покупатель означает любое физическое лицо, зарегистрированное в качестве покупателя компании «Орифлэйм» или которое приобретает продукцию компании «Орифлэйм» онлайн (например, через сайт) или офлайн (например, по телефону) и которое при этом действует полностью или в основном вне рамок своей торговой, коммерческой, профессиональной или иной деятельности;

iii. Каталог Орифлэйм, Каталог означает бумажную или электронную брошюру, периодически выпускаемую компанией «Орифлэйм», содержащую предложения Продукции компании «Орифлэйм» с указанием рекомендованных розничных цен;

iv. Период кампании означает период, указанный на обложке каждого каталога, в течение которого действуют предложения данного каталога Орифлэйм;

v. Коммерческие программы означают программы маркетинга, продаж и стимулирования продаж, которые время от времени спонсируются компанией «Орифлэйм»;

vi. Группа компаний «Орифлэйм»: ТОО «ОРИФЛЭЙМ», ее головная холдинговая компания, а также все организации, которые прямо или косвенно контролируются этой головной холдинговой компанией;

vii. Продукция Орифлэйм означает косметика и сопутствующие аксессуары, а также некоторые продукты питания и диетические добавки, предлагаемые к продаже под Товарными знаками компании «Орифлэйм»; в Каталоге описываются основные характеристики Продукции;

viii. Программа Преимуществ означают план и документ, объясняющий программу привилегий в компании «Орифлэйм».Вы можете скачать копию Программы по ссылке;

ix. Товарные знаки Орифлэйм означают наименование Oriflame, логотип Oriflame и названия продуктов или ассортимента продукции, производимых, продаваемых, реализуемых или распространяемых нами;

x. Политики и процедуры означают политики и процедуры, регулирующие предоставление компенсаций и льгот в рамках Программы преимуществ и Коммерческих программ Орифлэйм.Вы можете скачать копию Политики и Процедур по ссылке.

xi. Цены означают продукцию Орифлэйм, установленные компанией «Орифлэйм» и указанные в прайс-листах, действующих на момент оформления заказа на покупку;

xii. Территория:Республика Казахстан;

xiii. Персональные данные: означают информацию, предоставленную вами при регистрации в качестве Бренд Партнера компании «Орифлэйм», а также любая дополнительная информация о вас, которую вы можете предоставлять нам на периодической основе;

xiv. Личная информация: означает информацию, прямо или косвенно относящаяся к Покупателям, Бренд Партнерам компании «Орифлэйм» и иным третьим лицам, информацию о которых вы собираете или иным образом обрабатываете в ходе ваших взаимоотношений с компанией «Орифлэйм».

2. РЕГИСТРАЦИЯ И ЧЛЕНСТВО

2.1. Вы будете зарегистрированы в качестве Бренд Партнера компании «Орифлэйм» после того, как мы примем ваше заявление и присвоим вам уникальный номер Бренд Партнера (номер может оставаться прежним если вы меняете ваш статус Участника Бьюти-Сообщества на Бренд Партнера). Условия вашего членства в качестве Бренд Партнера компании «Орифлэйм» оговорены в разделе «Регистрация» Этического кодекса и Правил поведения.

2.2. Мы оставляем за собой право взимать ежегодный административный сбор в размере, указанном на нашем сайте (при вашей регистрации и в каждую годовщину регистрации),. Этот сбор будет указан в счете вашей первой покупки.

2.3. Срок действия вашего членства и Соглашения с вами в качестве Бренд Партнера истекает автоматически: (i) в годовщину регистрации, если она не будет продлена в соответствии с настоящими Условиями; или (ii) если вы не размещали заказы в течение 12 месяцев подряд.

2.4. В случае, если вы не продлите свое членство в качестве Бренд Партнера, ваше Соглашение будет автоматически расторгнуто, но вы останетесь зарегистрированным Участником Орифлэйм в соответствии с Положениями и Условиями для Участника Бьюти-Сообщества и Политикой для Участника Бьюти-Сообщества, которые позволят вам продолжать покупать продукцию Орифлэйм. Дополнительная информация о правилах повышения и понижения статуса Бренд-партнеров и Участников включена в соответствующую ПОЛИТИКУ.

2.5.И вы, и компания «Орифлэйм» можете в любое время прекратить ваше членство и данное Соглашение с Партнером Бренда, как указано далее в Условиях.

2.6. Членство носит персональный характер по отношению к вам и не может быть переуступлено или передано любому другому лицу без нашего предварительного письменного согласия и в соответствии с требованиями Кодекса этики и Правил поведения.

2.7. Несанкционированная регистрация не допускается. Настоящим вы обязуетесь нести полную ответственность за любые претензии, расходы и издержки, понесенные в связи с такой регистрацией, и полностью возмещать компании «Орифлэйм» любые претензии, расходы и издержки, понесенные в связи с такой несанкционированной регистрацией.

2.8. После вашей регистрации:

2.8.1. Вы получаете право покупать продукцию компании «Орифлэйм» в соответствии с настоящими Условиями, а также пользоваться и получать другие преимущества, изложенные в Программе преимуществ компании «Орифлэйм» и включенные в любые Политики и Процедуры; и

2.8.2. Вы должны будете строго придерживаться правил настоящих Условий.

3. ПРАВО НА ОТКАЗ (ВРЕМЯ НА РАЗМЫШЛЕНИЕ) И ПОСЛЕДСТВИЯ ВЫХОДА ИЗ СОСТАВА ЧЛЕНОВ

3.1. Вы можете в любое время отказаться от членства и расторгнуть данное Соглашение без указания причин, направив нам письменное уведомление о своем отказе от членства. Как только мы получим ваше уведомление, мы подтвердим получение вашего заявления об отказе от членства. Для того чтобы уведомить нас о своем отказе от членства, вы можете заполнить Форму отказа от членства.

3.2. Если вы откажетесь от членства и расторгнете Соглашение в течение 30 календарных дней после регистрации, мы вернем вам все сборы и расходы, примем отмену любых заказанных, но еще не доставленных вам продуктов или услуг и осуществим возврат в Орифлэйм всех купленных вами продуктов (включая учебные и рекламные материалы, бизнес-руководства и комплекты). Стоимость покупки таких Продуктов будет возмещена после возврата вами Продуктов на склад Орифлэйм или как можно скорее, если Продукты еще не были доставлены нам. По соображениям безопасности и с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм мы можем отказаться принимать продукты с нарушенной заводской упаковкой, это значит, что такие продукты потеряли свой товарный вид.

3.3. Если вы отказываетесь от Соглашения и расторгаете его в срок более, чем 30 дней после регистрации, либо, для вашего удобства, компания «Орифлэйм» расторгает Соглашение по вашему требованию:

3.3.1. мы выкупим у вас всю Продукцию, приобретенную вами, при соблюдении следующих условий:

3.3.1.1 возвращаемая продукция была приобретена вами не ранее последних 12 месяцев до вашего заявления об отказе от членства, и будет возмещена в размере не менее 90% от первоначально уплаченной чистой стоимости после вычета всех скидок, предоставленных вам в связи с приобретением этой продукции; и

3.3.1.2. Возвращаемая Продукция должна иметь надлежащий товарный вид, то есть она не была в использовании, вскрыта или каким-либо образом подделана; у нее не истек срок годности, и она все еще представлена в наших каталогах; и

3.3.2. мы вернем все необходимые сборы, уплаченные вами в течение 30 дней до вашего отказа от членства или расторжения Соглашения с целью присвоения или сохранения статуса Бренд Партнера.

3.4. Если вы решите отказаться от своего членства и расторгнуть Соглашение

в соответствии с данной статьёй, вы не будете зарегистрированы в
качестве Участника.

4. ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДУКЦИИ

A. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Вы можете размещать заказы из Каталога, выбирая Продукцию, которую вы хотите приобрести. Размещение заказа рассматривается как предложение, сделанное вами нам по покупке выбранной Продукции.

4.2. Заказ считается оформленным, когда выполнены следующие действия:

4.2.1 вы выбрали Продукцию, размещенную на сайте Орифлэйм, которую хотите приобрести, используя опцию «Добавить в корзину»; при этом вы можете в любое время просмотреть и изменить содержимое Корзины, изменив количество Продуктов, удалив Продукты или удалив все содержимое Корзины;

4.2.2 вы предоставили Персональные данные, необходимые для осуществления доставки; и

4.2.3 вы выбрали предпочтительный способ доставки и оплаты.

4,3. После размещения онлайн-заказа он не может быть изменен через веб-сайт; вам необходимо связаться со Службой поддержки клиентов: + 8 800 080 0007 или RWHClaim_kz@oriflame.com.

4.4. Когда мы примем ваш заказ, подтверждение заказа будет отправлено вам на указанный вами адрес электронной почты, после чего начнет действовать договор купли-продажи. Мы можем отказаться принять ваш заказ без указания причины отказа. При этом мы вернем вам любой уже произведенный вами платеж в полном размере.

4.5. Помимо подтверждения заказа вы получите подробную информацию об отправленных вам Продуктах в накладных и всю прочую необходимую информацию.

4.6. Если вы делаете заказ через Интернет, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

4.6.1. заключенный договор по приобретению продукции не будет зарегистрирован или доступен: частями такого договора будут ваш заказ и Условия на сайте (которые могут быть сохранены или распечатаны) или могут быть сообщены нами с помощью иных средств связи;

4.6.2 договор может быть заключен только на казахском или русском языках и ни на каких других языках;

4.6.3 Компания «Орифлэйм» руководствуется Правилами поведения, изложенными в пункте 10 Условий.

4.7. Выполненные и оплаченные заказы не могут быть отменены вами, за исключением случаев, описанных в пункте 5.

4.8. Заказы могут быть размещены в любое время в течение дня, за исключением некоторых ограниченных случаев недоступности в Период завершения Кампании, когда мы обновляем Каталог.

4.9. Не все Продукты будут доступны в любое время. Если Продукта нет в наличии на момент размещения заказа, мы приложим разумные усилия, чтобы сообщить вам об этом до завершения оформления заказа, чтобы вы могли изменить заказ или отказаться от заказа.

4.10 Каталог иногда и в течение ограниченного периода времени может быть недоступен по причине проведения технических работ или по различным техническим причинам. Компания «Орифлэйм» не несет ответственности за такую недоступность и отклоняет любые претензии, в связи с этим со стороны Покупателей или других посетителей сайта.

4.11 В исключительных случаях мы можем разрешить вам размещать заказы от имени других людей с помощью специального онлайн-инструмента (если такой онлайн-инструмент доступен на Территории). Это будет возможно только для ваших нижестоящих Бренд Партнеров, и только на основании их явного разрешения. Если вы используете этот инструмент, вы несете полную ответственность за любые претензии, основанные на несанкционированном размещении заказов и, как правило, за любые нарушения конфиденциальности, а также за любые затраты и расходы, которые компания «Орифлэйм» или лицо, для которого вы разместили заказ, могут понести в связи с размещением этого заказа.

B. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.12 Если не указано иное, Цены на Продукты, указанные в Каталоге, представляют собой полную розничную цену на Продукты на момент размещения заказа. Все Цены указаны в местной валюте с учетом НДС.

4.13 Мы оставляем за собой право изменять Цены в любое время и по собственному усмотрению, но любое изменение Цен на Продукты, которые вы выбираете до размещения заказа, не будет являться частью договора, заключенного между нами, если это прямо не оговорено нами.

4.14 Цены не включают расходы на транспортировку, доставку и любые другие сборы и платежи, которые четко указаны как дополнительные издержки к цене в процессе оформления заказа и которые могут варьироваться в зависимости от выбранного вами способа доставки.

4.15 Мы оставляем за собой право изменять Цены в любое время и по собственному усмотрению, в соответствие с любой Политикой, Планом, Положением или Коммерческой программой Компании, но любое изменение Цен на Продукты, которые вы выбираете до размещения заказа, не будет являться частью договора, заключенного между нами, если это прямо не оговорено между нами. Дополнительная скидка может быть предоставлена вам в соответствии с Программой преимуществ компании «Орифлэйм» или любой другой Политикой или Коммерческой программой. Вы всегда можете обратиться с любым вопросом о расчете скидки в Службу по работе с клиентами + 8 800 080 0007 или info@oriflame.kz.

4.16 Платежи могут производиться с помощью банковской карты, банковским переводом или другими способами, указанными в настоящих Условиях или любой другой Политикой. К оплате принимаются большинство платежных банковских карт.

4.17 Как правило, все счета/накладные должны быть оплачены в течение срока, указанного в накладной. Информация о способах оплаты, включая возможные отсрочки платежей или условия кредитования, содержится в Политике и Процедурах.По всем дополнительным вопросам обращайтесь в Службу по работе с клиентами + 8 800 080 0007 или info@oriflame.kz.

4.18. Для целей сбора платежей мы оставляем за собой право сотрудничать со сторонним поставщиком услуг. Вы можете ожидать получения счетов и сообщений об оплате от этого внешнего поставщика услуг.

4.19 В целях безопасности онлайн-платежей, осуществляемых с банковских карт, вся платежная информация шифруется. Поскольку компания «Орифлэйм» работает с уполномоченными поставщиками платежных услуг, информация о кредитных картах обрабатывается надлежащим образом и в соответствии с международными стандартами безопасности данных индустрии платежных карт.

4.20 Если мы предоставляем возможность периодических платежей по карте, у вас будет возможность четко выбрать и подписаться на удобный способ оплаты. Любые последующие платежи будут разрешены по вашей платежной карте в момент размещения заказа, а сумма будет списана с вашей платежной карты в момент отправки заказанной Продукции компанией «Орифлэйм». Вы сможете отказаться от периодических платежей в любое время, перейдя на страницу вашего профиля и нажав на вкладку «Платежная карта».

4.21 Вы соглашаетесь получать выставляемые счета/накладные в электронном виде по запросу. Вы можете получать распечатанные счета/накладные от компании «Орифлэйм» с соответствующим заказом.

C. ДОСТАВКА И ПЕРЕХОД РИСКА

4.22 Заказанная Продукция может быть доставлена только в пределах указанной Территории.

4.23 Место доставки Продукции будет указано вами в заказе.

4.24 Мы обработаем и доставим ваш заказ в максимально короткие сроки, но не позднее чем через 30 дней после подтверждения нами заказа. Мы не несем ответственности за задержки в доставке, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля.

4.25 Риск потери Продукции и право собственности на Продукцию переходят к вам после доставки Продукции.

4.26 Компания «Орифлэйм» не несет ответственности за недоставку, неправильную или несвоевременную доставку заказа, возникшие по причине предоставления вами неверных или неполных Персональных данных.

4.27 Мы оставляем за собой право в одностороннем порядке отменить заказ, размещенный вами в любое время, если мы обоснованно подозреваем, что вы нарушаете какие-либо из Условий.

D. СООТВЕТСТВИЕ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

4.28 Мы гарантируем, что Продукция компании «Орифлэйм» произведена в соответствии с Руководством по надлежащей производственной практике в производстве косметической продукции и изделий EN ISO 22716:2007 и Сводом правил компании «Орифлэйм».

5. ПРАВО НА ОТМЕНУ ЗАКАЗОВ

5.1. Мы строго придерживаемся правил возврата Продукции, действующих на Территории (подробнее см. пункт 5.3).

5.2. Без ущерба для вашего права, чтобы отменить любой заказ и вернуть Продукт при получении посылки, вы должны проверить ее содержимое, чтобы убедиться, что в ней нет Продуктов, которые могли быть повреждены при транспортировке. Вы или лицо, получающее Продукты на ваше имя, должны немедленно уведомить Службу поддержки клиентов, подав претензию с описанием повреждения/дефекта. Вы также можете отправить претензию по электронной почте по адресу info@oriflame.kz.

5.3. Права на возврат и возмещение

5.3.1 Вы можете отменить заказ на Продукт(ы) без объяснения причин в течение периода, указанного ниже в пункте 5.3.2. Это значит, что в течение соответствующего периода, если вы передумаете или по какой-либо другой причине решите, что не хотите оставлять себе заказанный Продукт, вы можете уведомить нас о своем решении отменить заказ и получить возмещение расходов.

5.3.2 Вы можете отменить заказ в любое время, даже после получения подтверждения заказа по электронной почте, но не позднее 14 календарных дней со дня получения вами в физическое владение Продукта или последнего из Продуктов, если вы заказали несколько. Условие о возврате товара и денежном возмещении не распространяется на товары, возврат которых запрещен законодательством территории, включая биологически активные добавки.

5.3.3 Чтобы отменить заказ, пожалуйста, воспользуйтесь функцией самостоятельной отмены заказа на веб-сайте компании по адресу: https://kz.oriflame.com или свяжитесь со Службой поддержки клиентов по телефону + 8 800 080 0007 или info@oriflame.kz или по адресу: ТОО «ОРИФЛЭЙМ» A25C9X9, Республика Казахстан, г. Алматы, Микрорайон Самал-2, д.97 н.п.2а. Вы можете воспользоваться типовой формой для того, чтобы отменить заказ до сборки в своем личном кабинете. Если вы заполните эту форму онлайн и уведомите нас через наш сайт, мы получим уведомление о такой отмене вашего заказа в личном кабинете. Возможно, вы захотите сохранить копию вашего уведомления об отмене заказа для своих личных записей. Вам просто необходимо воспользоваться своим правом на отмену заказа до истечения срока, отведенного на отмену заказа. Таким образом, если вы отправили нам уведомление об отмене заказа по электронной почте или по почте, то ваша отмена вступает в силу с даты, когда вы отправили нам электронное письмо или отправили письмо по почте.

5.3.4 Вы получите возмещение цены, уплаченной вами за Продукты в полном объеме с учетом любых применимых расходов на доставку, которые вы оплатили (за исключением дополнительных расходов, возникающих, если вы выбрали вид доставки, отличный от бюджетного вида стандартной доставки, предлагаемого нами). Мы можем вычесть из суммы возмещения потерю стоимости любых поставленных Продуктов, если такая потеря является результатом ненадлежащего обращения с ними с вашей стороны. Вы несете ответственность только за любое снижение стоимости Продукции в результате ненадлежащего обращения с ней, которое необходимо для установления природы, характеристик и функционирования Продукции. Мы обработаем причитающееся вам возмещение в максимально короткие сроки, но, в любом случае, в течение (a) 14 календарных дней после даты, когда мы получим от вас обратно все поставленные Продукты, или (b) (если раньше) 14 календарных дней после даты, когда вы предоставите доказательства того, что вы вернули Продукты, или (c) если Продукты не были поставлены, в течение 14 календарных дней после даты, когда вы уведомили нас об отмене заказа. Если вы вернули нам Продукты по причине обнаружения в них дефекта или неправильного описания, см. пункт 5.3.5.

5.3.5 Если вы вернули нам Продукты по причине обнаружения в них дефекта или неправильного описания, мы заменим дефектный товар на аналогичный или полностью возместим стоимость дефектного Продукта, любые понесенные расходы на доставку и любые расходы, понесенные вами при возврате Продукции в разумных пределах.

5.3.6 Мы можем вернуть вам деньги на кредитную карту, дебетовую карту или другое средство, использованное вами для оплаты, если стороны явно не договорились об ином способе оплаты; в любом случае, с вашей стороны не предполагается оплата каких-либо сборов в связи с осуществлением возврата.

5.3.7 Если Продукты были доставлены вам:

5.3.7.1 вы должны вернуть нам Продукты без задержки и в любом случае не позднее 14 календарных дней после даты отмены заказа/исполнения договора купли-продажи. Срок будет соблюден, если вы отправите обратно Продукты до истечения 14-дневного срока;

5.3.7.2 если только не было обнаружено дефектов Продукции и некорректного описания (как в случае см. пункт 5.3.5), вы будете нести ответственность за прямые расходы по возврату Продуктов нам; и

5.3.7.3 у вас имеется юридическое обязательство хранить Продукты у вас и проявлять надлежащую заботу о сохранности Продуктов, пока они находятся в вашем владении.

5.3.8 Подробная информация о вашем законном праве на отмену и объяснение того, как им воспользоваться указана на официальном сайте https://kz.oriflame.com, в разделе претензий личного кабинета вы сможете найти форму возврата.

5.3.9 По закону мы обязаны поставлять Продукцию, соответствующую условиям договора. Как покупатель, вы всегда будете иметь законные права в отношении Продукции, в которой были обнаружены дефекты или которая не соответствует описанию. На эти законные права не распространяются положения политики возврата, изложенные в данном пункте 5.3 или настоящих Условиях. Консультации о ваших юридических правах на Территории можно получить в Комитете по защите прав потребителей (ссылка https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/documents/details/102899?lang=ru).

5.4 Мы также гарантируем качество любой Продукции, под товарным знаком Oriflame, и подтверждаем, что она произведена нами или для нас и соответствует самым высоким стандартам качества. Мы уверены, что наши Покупатели сочтут нашу Продукцию удовлетворительной во всех отношениях. Поэтому мы предлагаем дополнительную гарантию компании «Орифлэйм», которая позволяет вам произвести обмен или получить полный возврат уплаченных денежных средств за любой Продукт, которым вы остались недовольны. Возврат средств должен быть произведен в течение 30 дней с момента получения Продукта. Данная гарантия не распространяется на любой Продукт, который был намеренно поврежден или использовался не по назначению. Если не указано иное, возврат и возмещение в соответствии с данным пунктом осуществляются в соответствии с условиями предыдущих подпунктов данного раздела 5.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА БРЕНД ПАРТНЕРА КОМПАНИИ «ОРИФЛЭЙМ»

6.1. Бренд Партнеры покупают, и могут использовать, потреблять или рекомендовать Продукцию компании «Орифлэйм». Вы будете рассматриваться и должны в любое время действовать как независимое лицо, а не как агент или сотрудник компании «Орифлэйм». У вас не будет никаких полномочий вести переговоры или выступать в качестве посредника при заключении договоров между компанией «Орифлэйм» и другими Бренд Партнерами и третьими лицами. Вы также не имеете полномочий покупать, продавать или вообще заключать какие-либо соглашения от нашего имени или по нашему поручению, или от имени и по поручению любой другой компании, входящей в Группу компаний «Орифлэйм». Вы признаете и соглашаетесь с тем, что не являетесь «торговым агентом» и не имеете права на получение какой-либо компенсации или возмещения после прекращении данных отношений.

6.2. Если вы решите осуществлять любую деятельность в рамках Программы Преимуществ, Политики и Процедур или Коммерческих программ, вы должны получить для себя все разрешения, лицензии и в целом пройти все необходимые процедуры регистрации в соответствии с законодательством Территории, включая регистрацию с целью защиты персональных данных (см. пункт 6.6), регистрацию в налоговых органах. Вы несете полную ответственность за отчетность и уплату любых налогов, пошлин, взносов на социальное обеспечение и сборов, применимых к такого рода деятельности. Вы несете полную ответственность за то, чтобы все аспекты использования вами персональных данных третьих лиц во всех отношениях соответствовали национальным законам о защите данных и конфиденциальности (см. пункты 6.6 - 6.13).

6.3. Мы разрешаем осуществлять возврат и обмен Продукции, как изложено в настоящих Условиях.

6.4. Вы обязаны поддерживать имидж и репутацию компании «Орифлэйм». Вы не должны делать никаких заявлений и совершать никаких действий, которые могут нанести ущерб имиджу компании «Орифлэйм» или ее Продукции. Вы должны вести свой бизнес законным и этичным образом и не делать никаких ложных, вводящих в заблуждение или преувеличенных заявлений о Продукции или возможностях получения вознаграждений в компании «Орифлэйм».

6.5. Вы признаете, что Товарные знаки компании «Орифлэйм», наше фирменное наименование и логотип, наши онлайн-инструменты и наши базы данных являются собственностью компании «Орифлэйм», и вы соглашаетесь не нарушать их каким-либо образом. Во избежание двусмысленности толкования вышеизложенного, вся деловая репутация, связанная с названием «Орифлэйм», переходит к компании «Орифлэйм». По нашему требованию вы подпишете документы, которую мы обоснованно запросим для подтверждения этого.

6.6. Бренд Партнер соглашается и принимает, что условия настоящего Соглашения и материалы, упомянутые в нем, включая, помимо прочего, Программа Преимуществ, Коммерческие программы, Политики, положения и процедуры, наши базы данных (включая, но не ограничиваясь, любой базой данных, содержащей Личную информацию) и наши онлайн-инструменты, являются собственностью компании и объектом наших прав интеллектуальной собственности. Бренд Партнер не должен использовать их или любую их часть иначе, как в рамках деятельности, предусмотренной настоящим Соглашением.

6.7. Вы можете иметь право на получение преимуществ и привилегий, если это применимо по условиям соответствующей Коммерческой программы или Политики и процедур.

6.8. Представляя продукцию компании «Орифлэйм», бизнес-возможности компании «Орифлэйм» или любые рекламные или обучающие материалы для других Бренд Партнеров, за которые взимается плата, вы будете строго соблюдать Правила поведения и положения Этического кодекса.

Обязанности по защите данных

6.9. В качестве Бренд Партнера вы можете собирать, записывать, хранить, использовать и обновлять Личную информацию. Вы гарантируете и соглашаетесь, что будете соблюдать все применимые законы о защите персональных данных и конфиденциальности. Согласно этим законам, от вас может потребоваться регистрация в соответствующем органе по защите персональных данных, если вы не освобождены от этой обязанности, и вы должны соблюдать принципы защиты данных. Вы несете ответственность за оценку необходимости регистрации, а также за выполнение такой регистрации, если она требуется, и за соблюдение принципов защиты данных.

6.10. Если вы хотите спонсировать Покупателя, чтобы он стал Бренд Партнёром, вы можете получить Личную информацию непосредственно от Покупателя. Вы должны следовать нашим процедурам спонсорства, о которых вам периодически сообщается, и гарантировать, чтобы использование Личной информации в любых целях соответствовало требованиям действующего законодательства.

6.11. Вы, в частности, будете принимать соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты Личной информации от случайного или незаконного уничтожения или случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, в частности, когда обработка включает передачу данных по сети, и от всех других незаконных форм обработки. С учетом технического уровня и стоимости их реализации, эти меры должны обеспечивать уровень безопасности, соответствующий рискам, связанным с обработкой, и характеру личной информации, подлежащей защите.

6.12. Вы должны немедленно уведомить компанию «Орифлэйм» о любом нарушении безопасности, приведшем к случайному или незаконному уничтожению, утере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к Личной информации, отправив письмо компании «Орифлэйм» по адресу: privacy@oriflame.com и объяснив суть инцидента и затронутые данные.

6.13. Если в любое время вы получаете запрос на осуществление прав в соответствии с законодательством о защите данных от Покупателя или другого лица, о котором вы обрабатываете Личную информацию, вы должны выполнить такой запрос в объеме, требуемом действующим законодательством, и в соответствии с политикой, процедурами или обучением, периодически предоставляемыми вам компанией «Орифлэйм».

6.14. Вы можете обрабатывать Личную информацию только в соответствии с уведомлением о конфиденциальности, предоставленным Покупателем и другим Бренд Партнерам компании «Орифлэйм». После прекращения ваших отношений с компанией «Орифлэйм» вы гарантируете и соглашаетесь, что уничтожите всю Личную информацию, находящуюся в вашем распоряжении или под вашим контролем, без неоправданной на то задержки.

6.15. Мы категорически отказываемся от любой ответственности за любые штрафы, издержки, сборы и вообще любые расходы, которые вы можете понести в результате любого нарушения применимых законов о защите данных и конфиденциальности.

Маркетинг и коммерческие каналы связи

6.16. Вы должны получить подтверждающее согласие и вести учет маркетинговых предпочтений любого получателя рекламных сообщений от вас, который включает в себя запись даты, когда было дано согласие, и формулировку, на которую было дано согласие. Любое отправленное вами рекламное сообщение с целью маркетинга должно информировать получателя о его праве отказаться от подписки на будущие сообщения и о том, как он или она может воспользоваться этим правом. Вы соглашаетесь и гарантируете, что будете уважать предпочтения любого получателя таких сообщений.

6.17 Наши онлайн-инструменты могут позволить вам использовать Личную информацию Покупателя для отправки маркетинговых и других коммерческих сообщений, при соблюдении следующих условий:

6.17.1 Вы должны лично спонсировать Покупателя, если прямо не оговорено иное,

6.17.2 маркетинговые и другие коммерческие каналы связи должны касаться только продукции компании «Орифлэйм»,

6.17.3 коммерческие или маркетинговые каналы связи должны быть четко идентифицированы как таковые,

6.17.4 сообщение должно содержать ваше имя и контактные данные как отправителя коммерческого сообщения и действительный адрес электронной почты (и/или другие средства, такие как ссылка для отказа от подписки), по которому Покупатели могут получить доступ к своим предпочтениям, отказаться от дальнейших маркетинговых сообщений,

6.17.5 маркетинговые сообщения не должны отправляться получателям, которые отказались от их получения,

6.17.6 рекламные предложения, такие как скидки, премии и подарки, если это разрешено действующим законодательством, должны быть четко идентифицированы как таковые, а условия, которые должны быть выполнены, чтобы претендовать на них, должны быть легко доступны и представлены четко и недвусмысленно, и

6.17.7 содержание таких коммерческих и маркетинговых сообщений соответствует настоящим Условиям и всем применимым законам, касающимся отправки коммерческих сообщений.

6.18 Ни при каких обстоятельствах вам не разрешается отправлять маркетинговые или другие коммерческие сообщения от лица или от имени компании «Орифлэйм».

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ «ОРИФЛЭЙМ»

7.1 Мы будем поставлять любую заказанную вами Продукцию при условии ее наличия.

7.2 Мы категорически исключаем любую ответственность, связанную с нехваткой Продукции или отсутствием Продукции на складе.

7.3 При условии соблюдения вами условий настоящего Соглашения и ваших обязательств в соответствии с законодательством Территории, вы будете получать, непосредственно от нас, или от другой организации, уполномоченной компанией «Орифлэйм» или от стороннего поставщика, любые вознаграждения, причитающиеся вам в соответствии с действующей Программой Преимуществ компании «Орифлэйм».

8. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

8.1 Мы можем расторгнуть ваше членство и Соглашение с вами как с Бренд Партнером по нашему собственному желанию с направлением уведомления за 1 (один) месяц до расторжения или незамедлительно в случае наступления любого из следующих обстоятельств:

8.1.1 если вы сделаете любое заявление или предоставите любые Персональные данные, которые являются существенно неточными или недостоверными;

8.1.2 если в любой суд подано заявление о вашем банкротстве или если вы не в состоянии оплатить задолженность перед нами в установленные сроки;

8.1.3 если вы совершите нарушение любого из положений Соглашения о партнерстве, которое не может быть устранено, или в случае нарушения любого из положений Этического кодекса и Правил поведения. В случае такого расторжения условия и процедура пункта 3.3.1. в отношении продуктов обратного выкупа применяться не будут; и

8.1.4 если вы нарушите любое из положений Соглашения о партнерстве, включая документы, упомянутые здесь, и не устраните это нарушение в течение 14 дней после получения от нас письменного уведомления о необходимости устранения нарушений.

         8.2. Если ваше членство и Соглашение будут расторгнуты при любом из обстоятельств,
         предусмотренных в данной статье 8, вы не будете зарегистрированы в
         качестве          Участника.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ

9.1. Порядок рассмотрения жалоб компании «Орифлэйм» изложен в Этическом кодексе и Правилах поведения.

9.2 Вы всегда можете направить любую жалобу, вопрос или запрос в Службу поддержки клиентов компании «Орифлэйм» по адресу: info@oriflame.kzили позвонить нам по телефону + 8 800 080 0007. Если вы не удовлетворены ответом Службы поддержки клиентов компании «Орифлэйм», вы можете обратиться к администратору правил поведения Ассоциации прямых продаж.

10. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС

Компания «Орифлэйм» строго придерживается Кодекса поведения и Кодекса этики прямых продаж Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics). Компания «Орифлэйм» требует от своих Бренд Партнеров строгого соблюдения этих кодексов, которые дополнительно закреплены в Этическом кодексе и Правилах поведения компании «Орифлэйм». Вы также можете получить копии этих документов в Службе по работе с клиентами по адресу: info@oriflame.kz.

11. ОШИБКИ И ИСПРАВЛЕНИЯ

Хотя мы прилагаем разумные усилия для размещения на этом сайте точной и актуальной информации, мы не гарантируем и не утверждаем, что сайт не будет содержать ошибок. Ошибки при вводе данных или другие технические проблемы/неполадки могут иногда приводить к отображению неточной информации. Мы оставляем за собой право исправлять любые неточности или опечатки на нашем сайте, включая цены и наличие продуктов и услуг, и не несем никакой ответственности за такие ошибки. Мы также можем в любое время вносить улучшения и/или изменения в функции, функциональность или контент сайта. Если вы видите какую-либо информацию или описание, которые, по вашему мнению, являются неверными, пожалуйста, свяжитесь со Службой по работе с Клиентами.

12. ССЫЛКИ

12.1 Мы можем предоставлять ссылки на сторонние веб-сайты или ресурсы. Предоставление нами таких ссылок не является одобрением какой-либо информации, продукта или услуги, доступных по такой ссылке. Мы не несем ответственности за содержание или работу любой части сети Интернет, включая другие веб-сайты, на которые может ссылаться данный сайт или которые могут быть доступны через данный сайт. Пожалуйста, сообщайте нам о любых ошибках или наличии несоответствующих материалов, найденных на веб-сайтах, на которые ссылается данный Сайт.

12.2 Во время вашего членства вы можете иметь право участвовать в реферальных кампаниях, используя один или несколько онлайн-инструментов, систем или программного обеспечения («Онлайн-инструменты»). Вам предоставляется неисключительная, непередаваемая и ограниченная лицензия на использование Онлайн-инструментов в связи с вашим членством. Участие в реферальной кампании, включая любые компенсационные выплаты, полученные от участия в ней, зависит от соблюдения вами данного Соглашения о партнерстве и любых применимых Политик и Процедур. Компания «Орифлэйм» не гарантирует и не дает гарантий доступности или точности Онлайн-инструментов, используемых в связи с реферальными кампаниями. Компания «Орифлэйм» оставляет за собой право без уведомления автоматически обновлять, модернизировать, изменять или удалять любую реферальную кампанию и/или любой из Онлайн-инструментов.

13. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Ваше Соглашение о партнерстве регламентируется и толкуется в соответствии с законодательством Территории и должно толковаться в соответствии с ним. Любые споры, возникающие из или в связи с вашим Соглашением о партнерстве, подлежат рассмотрению в исключительной юрисдикции судов данной Территории.

13.2. Если какое-либо положение Условий признано незаконным, недействительным или по какой-либо причине не имеющим законной силы, недействительность данного положения не влияет на действительность остальных положений Условий.

13.3. Неспособность компании «Орифлэйм» обеспечить соблюдение каких-либо положений настоящих Условий не считается отказом от их применимости.

13.4. Как независимый Бренд Партнер вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы оставляем за собой право в одностороннем порядке пересматривать, изменять или дополнять ваше Партнерское соглашение, включая настоящие Условия, Программу Преимуществ, Этический кодекс и Правила поведения, а также любые наши Коммерческие программы, Политики, Положения и Процедуры. Изменения в вашем Партнерском соглашении могут быть вызваны (i) адаптацией, возникшей в связи с рыночными условиями; (ii) изменениями в применимых законах и нормативных актах; (iii) изменениями в Программе Преимуществ компании «Орифлэйм»; (iv) реорганизацией бизнеса и структуры продаж компании «Орифлэйм»; (v) изменениями в процессе регистрации и регистрационных требованиях; (vi) изменениями в любых кодексах и правилах, предусмотренных ассоциациями прямых продаж, которых придерживается компания «Орифлэйм»; и (vii) любыми другими изменениями, влияющими на модель построения Бренда компании «Орифлэйм». Любой пересмотр, изменение или поправка к настоящим Условиям будут опубликованы на нашем сайте kz.oriflame.com и/или надлежащим образом сообщены вам по зарегистрированному электронному адресу и вступят в силу с даты, указанной в такой публикации/уведомлении, но не менее чем через 30 дней. Вы несете ответственность за осведомленность о любых таких изменениях.

13.5 Любые такие изменения в вашем Соглашении о партнерстве с Брендом, как указано в пункте 13.4, должны быть приняты вами как условие продолжения вашей деятельности в качестве Бренд Партнера, включая дальнейшее использование сайта и заказ Продукции компании на нем. Мы можем потребовать от вас явного согласия, в противном случае мы будем считать, что вы приняли изменения, если вы продолжаете заказывать Продукцию после введения изменений. В случае, если вы не примете такие изменения в течение 2 месяцев после их введения, ваше Партнерское соглашение будет немедленно расторгнуто. Вы соглашаетесь с тем, что такой срок является достаточным, и категорически отказываетесь от получения какой-либо компенсации за такое расторжение.

13.6 Компания «Орифлэйм» может переуступить или передать данное Соглашение или любую его часть любой компании Группы компаний «Орифлэйм».

13.7. Мы можем отправлять вам оповещения, уведомления, электронную почту, прямую маркетинговую рассылку и в целом общаться с вами посредством любых каналов связи. Вы можете обновить свои предпочтения в отношении маркетинговых сообщений, получаемых от нас в любое время, войдя в раздел настроек пользователя. Принимая настоящие Условия, вы соглашаетесь с тем, что компания «Орифлэйм» будет отправлять вам любую другую информацию/сообщения, касающиеся вашего договора и/или ваших заказов на покупку, на надежных носителях, отличных от бумаги (т.е. по электронной почте или любыми другими средствами, адресованными лично вам, которые позволяют хранить информацию в доступном для будущего использования виде в течение достаточно длительного периода времени, а также позволяют воспроизводить такую информацию в неизменном виде).

13.8. Любое уведомление по настоящему Соглашению, направленное по почте заказным письмом с уведомлением или по почте путем ускоренного отправления по адресу стороны, указанному в настоящем Соглашении, или по другому адресу, который сообщается одной стороной другой стороне в письменном виде на периодической основе, приводит к тому, что срок уведомления начинает исчисляться (i) в случае с заказным уведомлением по почте с даты отправки такого уведомления и (ii) в случае с ускоренным направлением со второго рабочего дня после отправки такого уведомления. Если уведомление направляется любым другим способом, срок уведомления начинает исчисляться со дня фактического получения уведомления.

13.9. Условия настоящего документа имеют приоритет перед другими документами, упомянутыми в нем.

14. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

14.1 Информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные, вы можете найти в Уведомлении о конфиденциальности компании «Орифлэйм».

14.2. Мы обязуемся сохранять конфиденциальность и обеспечивать защиту Персональных данных (хотя мы оставляем за собой право раскрывать эту информацию при наступлении обстоятельств, изложенных ниже). Мы будем хранить Персональные данные на защищенном сервере и будем полностью соблюдать все действующие законы о защите данных и законодательстве о защите прав потребителей, действующие в тот или иной момент времени.

14.3 Дополнительная соответствующая информация о компании ТОО «ОРИФЛЭЙМ», приведена ниже.

Наименование: ТОО «ОРИФЛЭЙМ»,

Адрес: зарегистрированное по адресу: A25C9X9, Республика Казахстан, г. Алматы, Микрорайон Самал-2, д.97 н.п.2а,

Контактная информация: + 8 800 080 0007 или info@oriflame.kz.

Регистрационный номер: № 28955 – 1910 – ТОО (ИУ)

БИН: 991 040 000 333

15. КОНТАКТЫ

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно вашего Партнерского соглашения с Брендом, включая настоящие Условия, пожалуйста, напишите нам по электронной почте: info@oriflame.kz или позвоните нам по номеру + 8 800 080 0007. Мы приложим все разумные усилия для решения ваших вопросов и устранения любых проблем, о которых вы нам сообщите.