Skip to main content Skip to main menu Skip to search
0 Себеттегі өнімдер
  1. Бастапқы
  2. Қалай сатып алу
  3. Астана қаласы бойынша постоматтарға жеткізу орындары

Астана қаласы бойынша постоматтарға жеткізу орындары

ПИКАП

Город

Название точки расположения

Адрес

Режим Работы

ПОСТАМАТЫ

7450

Астана

ТД «Встреча»

пр. Абылай хана 31

10:00 - 20:00

7451

Астана

ТРЦ «Азия Парк»

пр. Кабанбай батыра, 21

09:00 - 22:00

7453

Астана

Отель «Дипломат»

ул. Д. Кунаева 29/1

06:00 - 24:00

7454

Астана

БЦ «Таймас»

ул. Майлина, 19

8:00 - 22:00

7455

Астана

Супермаркет «Green»

пр. Богенбай Батыра, 23

09:00 - 21:00

10022

Астана

ТЦ «ЦУМ»

ул. Бейбитшилик, 9

09:00 - 21:00

10023

Астана

БЦ «Нур-Тау»

пр. Республики, 34-А

8:00 - 22:00

10123

Астана

БЦ «Альянс»

пр. Женис, 72

09:00 - 20:00

10142

Астана

СЦ Астана постамат

пр. Достык 4, Галерея парк авеню

10:00 - 19:00 (воскресенье выходной)

ПОСТБОКСЫ

10264

Астана

магазин "У Апашки"

пос. Косшы, ул. Сейфуллина, 66

Круглосуточно

10265

Астана

гостиница "Белон"

пр. Абылай хана, 24/1

Круглосуточно

10266

Астана

БЦ "Астаналык"

ул. Динмухамед Кунаев, 33

8:00 до 23:00

10267

Астана

БЦ "Лига-Полис"

ул. Бараева, 16

9:00 до 21:00

10268

Астана

магазин "Динар" на Армане

ул. Медеу, 22/1

8:00 до 22:00

10269

Астана

магазин "Elit"

ул. 23-15, 11

8:00 до 23:00

10270

Астана

БЦ "Тайм"

ул. Казанат, 1/1

8:00 до 23:00

10271

Астана

гостиница "Азат"

ул. Майлина, 35

8:00 до 23:00

10272

Астана

БЦ "Гринвич"

ул. Бигельдинова, 6

9:00 до 20:00

10273

Астана

БЦ "Кеша"

пр. Сары Арка 31/1

9:00 до 20:00

10274

Астана

магазин "Food Market Арнау 3"

пр. Улы Дала, 29

9:00 до 20:00

10275

Астана

гостиница "Сая"

ул. Московская, 17

8:00 до 23:00

10276

Астана

магазин "Береке"

ул. Тараз, 2

9:00 до 20:00

10277

Астана

Филиал АО ЦеснаБанк

пос. Косшы, ул. Республики, 1/1

9:00 до 20:00

10278

Астана

торговый дом "Алтын"

пр. Абая, 8

10:00 до 20:00

10279

Астана

фитнес клуб "Winox"

пр. Теуелсиздик, 32

9:00 до 23:00

10280

Астана

мини-маркет "Инабат"

пр. Кабанбай батыра, 58Б, 4

9:00 до 23:00

10281

Астана

спа "Центр досуга"

ул. Мусрепова, 8

9:00 до 20:00

10282

Астана

торговый дом "Динара"

ул. Куйши Дина, 38

9:00 до 20:00


 

Тапсырыстарды алу графигі:

Оформление Заказа до 08:00

Сборка в РДЦ г. Алматы

Отгрузка с
г. Алматы

Поступление На Склад г. Астана

Получение Заказа

понедельник

понедельник

понедельник

вторник

среда

вторник

вторник

вторник

среда

четверг

среда

среда

среда

четверг

пятница

четверг

четверг

четверг

пятница

суббота

пятница

пятница

суббота

понедельник

понедельник

суббота

суббота

понедельник

вторник

среда

воскресенье

понедельник

понедельник

вторник

среда


ТАПСЫРЫС БЕРУ:

Информацию о том, что ваш заказ доставлен в постамат Вы узнаете при получении СМС уведомления.

Перед получением заказа, пожалуйста, сверьтесь с графиком работы выбранного Вами постамата.

Ожидайте смс уведомление! В нем, будут указаны следующие данные:

  1. имя получателя
  2. название учреждения, где установлен Постамат
  3. период, в течение которого Вы можете получить заказ
  4. КОД доступа к ячейке, в которой хранится Ваш заказ

ВАЖНО!!! При формировании заказа внесите точный номер Вашего действующего мобильного телефона, именно на него придет смс-уведомление с кодом для открытия ячейки. Как это сделать? С подробной инструкцией вы можете ознакомится здесь. При отсутствии/смены телефона размещенный заказ будет расформирован.

ТАПСЫРЫСТЫ ЖЕТКІЗУ:

  • Доставка в Постаматы осуществляется 5 раз в неделю (кроме вторника, воскресенья и дней, которые являются государственными праздниками РК).
  • В случае, если вы не получили заказ по истечение первых 24 часов хранения, Вам повторно отправляется SMS сообщение с напоминанием о необходимости получить заказ в следующие 24 часа.
  • Для получения заказа Вам необходимо ввести на консоли Постамата регистрационный номер Консультанта и полученный Код доступа.
  • Подробную презентацию о том, как получить заказ в постбоксе, вы можете увидеть, пройдя по ссылке: Постбоксы MYPOST
  • Отправление будет выдано только лицу, которое ввело корректный Код доступа. В случае потери Кода доступа Вы можете получить его повторно через Контакт-центр «MyPost», работает ежедневно с 9:00 до 20:00, тел. +7 (727) 296 05 80, +7 708 296 05 80.

Оплатить заказ Вы можете 2-мя способами:

  1. Кредитной картой непосредственно при оформлении заказа на сайте

     

     

  2. Внесением наличных в постама при получении заказа

ВАЖНО: оплата другими способами не дает возможности получить заказ в постамате.

Если вы произвели оплату через другие платежные системы, при получении заказа вам необходимо будет повторно оплатить заказ внесением денежных средств непосредственно в постамате получения.

  • В данном случае, после оплаты открывается дверца ячейки постамата и печатается квитанция о выдаче заказа. Выдача сдачи в постамате не предусмотрена, сдача зачисляется на предоплату вашего регистрационного номера.
  • ВАЖНО!!! Квитанции об оплате заказа через терминалы «Киберплат», АО «КАЗПОЧТА», «КАССА 24» и прочие – не принимаются.
  • ВАЖНО!!! Чек/квитанция об оплате не должны быть выброшены до момента открытия и проверки вами состава заказа.
  • Если ваш заказ превышает размеры, либо вес одной ячейки, он будет размещен в нескольких ячейках. Соответственно, на ваш номер телефона придет несколько кодов доступа.
  • Заказ в ячейке хранится в течение 48 часов, после чего ячейка постамата блокируется, и вы не сможете получить заказ.  В случае, если вы не забрали заказ, курьер производит возврат заказа на склад «Орифлэйм» для расформирования.
  • При возврате невостребованного заказа на склад «Орифлэйм», в следующий заказ консультанта автоматически начисляется плата за расформирование заказа в размере 300 тнг. + плата за обслуживание 300 тнг.
  • Консультант может предъявить претензию по сборке заказа или качеству продукции, зарегистрировав онлайн-претензию на сайте компании https://kz.oriflame.com
  • Более подробную информацию о сроках предъявления претензии вы можете найти на сайте в «Матрице претензий» во вкладке «ДОСТАВКА» в пункте «В течении какого времени можно вернуть или обменять товар/заказ?», или перейти по ссылке.
  • Претензионный продукт консультанту необходимо вернуть в СЦ Астаны.
  • Выдача продуктов по претензии производится через постамат.
  • По всем вопросам вы можете обратиться по электронному адресу Info@oriflame.kz  или по телефону контакт центра 8 800 080 0007.
  • Горячая линия «MyPost» работает ежедневно с 9:00 до 20:00, тел. +7 (727) 296 05 80, +7 708 296 05 80

 Если при получении заказа у вас возникла нестандартная ситуация, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией

«Взаимодействие при внештатных ситуациях работы Постамата»  

Нестандартная ситуация

Действия для решения

Номер телефона контакт центра размещается на сайте, на консоли постамата и на чеках, выдаваемых консультантам. вы можете связаться с Контакт-центром в случаях, связанных с проблемами, возникающими в процессе получения отправлений в постаматах

контакт-центр «MyPost» работает ежедневно с 9:00 до 20:00, тел. +7 (727) 296 05 80, +7 708 296 05 80

1

Постамат выбранный консультантом находится в нерабочем состоянии

Сотрудник контакт-центра связывается с консультантом и предлагает выбрать другой удобный для получения заказа постамат, а также информирует о сроках доставки

2

Постамат, выбранный консультантом, полностью заполнен

Сотрудник контакт-центра связывается с консультантом и предлагает выбрать другой удобный для получения заказа постамат доставки для соблюдения сроков доставки. Если консультант хочет получить заказ только по ранее выбранному адресу, сотрудник контакт-центра информирует консультанта об изменении сроков доставки

3

Ячейка, указанная на консоли, как ячейка с заказом Консультанта, не открывается

Консультант связывается с контакт-центром, сотрудник контакт-центра инструктирует консультанта о дальнейших действиях

4

В открывшейся ячейке оказался заказ, предназначенный другому лицу

Консультант связывается с контакт-центром, сотрудник контакт-центра инструктирует Консультанта о дальнейших действиях

6

Консультантом утерян код доступа

Консультант связывается с контакт-центром и сообщает номер своего телефона и регистрационный номер консультанта. Сотрудник почтового агента отправляет консультанту повторное SMS-уведомление с Кодом доступа

7

Открывшаяся после набора кода доступа ячейка пуста

Консультант связывается с контакт-центром, сотрудник контакт-центра проверяет информацию в системе почтового агента, инструктирует консультанта о дальнейших действиях

8

Консультантом после открытия ячейки обнаружил какие-либо видимые внешние признаки повреждения упаковки заказа

Если консультант хочет вернуть не вскрытый заказ с поврежденной упаковкой, необходимо сразу, не отходя от постамата, связаться с контакт-центром и поставить в известность о данном инциденте, сотрудник контакт-центра инструктирует консультанта о дальнейших действиях