Құрметті Кеңесшілер мен Көшбасшылар!
Үйге немесе жұмыс орнына жеткізілетін тапсырысты орналастыру үшін бірнеше қарапайым қадамды орындау қажет:
МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Тапсырысты рәсімдеу кезінде жеткізудің дәл мекенжайын және қолданыстағы мобильді телефоныңыздың дәл нөмірін енгізу қажет, осы нөмірге курьер қоңырау шалады және жеткізу күні мен уақыты туралы sms-хабарлама келеді. Мұны қалай жасаймыз? Толық нұсқаулықпен осы жерде танысуға болады.
ТАПСЫРЫСТЫ РӘСІМДЕУ. Консультанттарға арналған бөлімге кіріңіз, сізді қызықтыратын өнімдерді таңдап, оларды өз себетіңізге орналастырыңыз.
- Жеткізудің қажетті түрін таңдаңыз – «Курьермен жеткізу» және жеткізу рәсімделетін қала, сіз тапсырыс берген өнімдердің кодтарын және олардың сандарын тексеріңіз
2. Жеткізу төлемінің орнына өнімді қолдана аласыз, сол кезде жеткізу тегін болады. Егер тегін жеткізуді рәсімдегіңіз келсе - "өнімдерді қарау" батырмасын басу арқылы тізімді қараңыз және өнімнің біреуін таңдаңыз.
3. Тапсырыс баптауларының барлығының дұрыстығын тексеріңіз және тапсырысыңызды сақтаңыз (тапсырыс түрі, төлем тәсілі, барлық тапсырыс берілген өнімдер, резервтегі өнімдер)
4. Тапсырысты рәсімдеу кезінде жеткізу мекенжайын өзгерте аласыз (мысалы, егер тіркеу кезінде үйдің мекенжайын көрсетсеңіз, бірақ тапсырысты жұмысыңыздан алғыңыз келсе)
5. Тапсырысты рәсімдеуді аяқтаңыз
6. ТӨЛЕМДІ ТӨЛЕУ. Бір тапсырысты жеткізу құны 1000 теңгені құрайды. Тапсырыс курьер келгенге дейін төленуі тиіс.
Алматы: егер тапсырыс 9:00-14:00 аралығындағы кезеңге жеткізуге рәсімделсе, оны жеткізу күнінің таңғы
08:30 дейін төлеу керек, тапсырыс 14:00-18:00 аралығындағы кезеңге жеткізуге рәсімделсе, оны жеткізу күнінің 13:30 дейін төлеу керек. Сондай-ақ, кредитке рәсімделген тапсырыстарды жеткізу қарастырылған.
Нұр-Сұлтан: тапсырыс тапсырысты орналастырғаннан кейін 2 тәулік ішінде төленуі тиіс. Сондай-ақ, кредитке рәсімделген тапсырыстарды жеткізу қарастырылған.
Қарағанды, Теміртау, Пришахтинск, Шахтинск, Майқұдық: тапсырыс орналастырғаннан кейін 1 тәулік ішінде төленуі тиіс. Сондай-ақ, кредитке рәсімделген тапсырыстарды жеткізу қарастырылған.
Шымкент: бұл сервис тапсырысқа 100% алдын ала төлем жасаған кезде мүмкін болады. Тапсырысты рәсімдеңіз, оны төлеңіз, содан соң ол жиналады және тиеледі. Сондай-ақ, кредитке рәсімделген тапсырыстарды жеткізу қарастырылған.
НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Тапсырысты терминал арқылы төлеген кезде банк комиссиясын есепке алуыңыз керек. Тапсырыс құнын төлеуіңіз, сондай-ақ банк комиссиясын өтеуіңіз керек. Өкінішке орай, егер алдын ала төлем тапсырыстың 100% құрамаса, тапсырыстың күші жойылады.
7. Нақты жеткізу кезінде жүргізуші тек төленген тапсырыстарды немесе кредитке рәсімделген тапсырыстарды ғана береді.
8. Курьер тапсырысты жеке басын куәландыратын құжатты немесе нотариаттық куәландырылған сенімхатты және сондай-ақ осы тапсырыстың 100% төленгенін растайтын чекті, түбіртекті ұсынған кезде ғана табыстайды.
9. Егер көрсетілген мекенжай бойынша жеткізуді жүзеге асыру кезінде сіз орныңызда болмасаңыз, не болмаса тапсырыс төленбесе, курьер бұл тапсырыстарды тарату үшін Алматы қ. РДЦ-ға қайтарады.
Назар аударыңыз: қайта жеткізу ақылы болады!
10. Консультант тапсырысты жинау немесе өнім сапасы бойынша шағым білдіре алады.
Ол үшін бірнеше ЕРЕЖЕНІ ұмытпау керек:
- Шағымды https://kz.oriflame.com/ сайтында онлайн тіркеу.
- Оң шешімі бар шағымға құжат - шағымды жеткізу тізілімі жасалады.
- Осы тізілім негізінде консультант шағым бойынша тауарды тапсырады немесе курьерден алады.
- Тізілім және шағым жасалған өнім курьер арқылы Алматы қаласындағы қоймаға шағымдар бөліміне жіберіледі.
МАҢЫЗДЫ: Шағым жасалған тауар Шағымды жеткізу тізілімінде көрсетілген мекенжайға жеткізіледі. Консультанттың мекенжайы мен телефоны дұрыс болуы тиіс. Егер консультант картасында бірнеше мекенжай көрсетілген болса, шағымдар жөніндегі оператор шағымды жеткізудің нақты мекенжайы мен уақытын анықтау үшін телефон арқылы хабарласады.
11. ЖЕТКІЗУ ГРАФИГІ. Курьерлік Компания тапсырыстарды график бойынша «есікке дейін» жеткізеді:
