Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Home
  2. Как купить
  3. Экспресс доставка заказов

Экспресс доставка заказов

при размещении интернет - заказа необходимо выбрать пункт – "7101 доставка экспресс".

Список областных центров, куда возможно отправить заказ через сервис ЭКСПРЕСС доставка: 

Астана, Актобе, Актау, Атырау, Караганда, Кызылорда, Костанай, Павлодар, Петропавловск, Тараз, Усть-Каменогорск, Уральск, Шымкент, Кокшетау, Талдыкорган.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

  1. При оформлении заказа НЕОБХОДИМЫМ УСЛОВИЕМ является правильное указание данных, необходимых для доставки EMS:
  • НАЗВАНИЕ ОБЛАСТИ;
  • НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ, РАЙОН;
  • НАЗВАНИЕ УЛИЦЫ;
  • НОМЕР ДОМА, НОМЕР КВАРТИРЫ;
  • ТЕЛЕФОНЫ (формат внесения номера телефона должен быть: +77055555555, без пробелов и знаков препинания);
  • ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС.

СРОКИ ПЕРЕСЫЛКИ ПРОХОЖДЕНИЯ EMS ОТПРАВЛЕНИЙ ДО ОБЛАСТНЫХ ЦЕНТРОВ

РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН:

Областной центр

Контрольные сроки доставки

(рабочие дни)

г. Астана

2

г. Актобе

3

г. Актау

3

г. Атырау

3

г. Караганда

3

г. Кызылорда

3

г. Костанай

3

г. Павлодар

3

г. Петропавловск

3

г. Тараз

2

г. Усть-Каменогорск

3

г. Уральск

3

г. Шымкент

2

г. Кокшетау

3

г. Талдыкорган

2

 

 Обратите внимание на важную информацию:

  • Плата за доставку составляет 850 тенге заказ. Также вы можете воспользоваться опцией «Продукт вместо платы за доставку» и тогда доставка будет бесплатной;
  •  Поменять Ваши данные можно в «Настройках личного профиля» на сайте;
  • Доставка заказа будет осуществлена после 100% предоплаты;
  • Отгрузка осуществляется в день сборки заказа, 6 раз в неделю (выходной – воскресенье, нерабочие праздничные дни РК).  

По вопросам доставки заказов и оформлении претензий вы можете обращаться в Контактный Центр по телефону 8 800 080 0007, звонок по Казахстану бесплатный.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: в день отгрузки заказа с РДЦ г. Алматы, на электронный адрес вы получите письмо-уведомление, в котором будет указан 13-значный трек-номер (ШПИ) вашей посылки. В случае, если заказ состоит из нескольких коробок, 13-значный трек-номер (ШПИ) будет присвоен каждой коробке.

По данному трек-номеру вы сможете отслеживать статус своих заказов на сайте.  Как это сделать?

  • Пройдите по ссылке https://post.kz;
  • Введите трек-номер вашего заказа?
  • Если вам необходимо просмотреть полную историю трекинга необходимо авторизоваться.

«Еще одна замечательная услуга для тех, у кого в телефонах установлено приложение «Telegram».

Вам необходимо в «Telegram » установить Бот Kazpost, по ссылке https://telegram.me/KazPostBot, пройти регистрацию, указать номер сотового телефона и ФИО.

С помощью данного бота, в любое удобное время, вы сможете:

  • [ 🔍  Трекинг ] - Отслеживать свои посылки с заказами Компании, оформленными через Доставку Казпочтой по всему Казахстану 
  • [ 📦 Почтоматы ] - Найти информацию о ближайшем почтомате Kazpost 
  • [ 🏢 Отделения ] - Найти информацию о ближайшем отделении Kazpost 
  • [ Обратиться в Казпочту ] - Оставить обращение, чтобы сотрудники Казпочты с Вами связались 
  • [ 📃 Проверить квитанцию ] - Проверить статус платежа по квитанции Kazpost 
  • [ Интеграция с Post.kz ] - Привязать Telegram к личному кабинету на post.kz, для удобства пользования услугами»

При получении заказа необходимо:

  1. Предоставить курьеру удостоверение личности и регистрационный трек-номер заказа (ШПИ 13-значный)
  2. проверить целостность упаковки, при нарушении целостности упаковки, вскрыть короб и проверить содержимое посылки совместно с курьером. При порче продукции, Вы вправе отказаться от приемки заказа или части заказа, путем подписания соответствующего  Акта (Акт вам предоставит курьер)

Подробную информацию по Процедуре оформления претензий вы можете увидеть, пройдя по ссылке.