Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Главная
  2. Как купить
  3. Доставка курьером на дом/в офис

Доставка курьером на дом/в офис

Уважаемые Консультанты и Лидеры!

Чтобы разместить заказ с доставкой на дом или по месту работы, необходимо пройти несколько простых шагов:

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯпри оформлении заказа вам необходимо внести точный адрес доставки и точный номер вашего действующего мобильного телефона, именно на него поступит звонок от курьера о дате и времени доставки. Как это сделать? С подробной инструкцией как поменять сотовый номер вы можете ознакомится здесь

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. Войдите в Раздел для Консультантов, выберите интересующие вас продукты и поместите их в вашу корзину

1. Выберите необходимый тип доставки – «Курьерская доставка» согласно данным адреса зарегистрированном в вашем профиле вам будет автоматически представлен выбор пунктов доставки, которыми вы можете воспользоваться

2. При оформлении заказа вы можете изменить адрес доставки (например, если при регистрации вы указали домашний адрес, а хотите получить заказ на работе) в строке Курьерская доставка кликните на крестик

Вам необходимо прописать новый адрес, и сохранить адрес кликнув «ОК»

Новый адрес сохранен, и зафиксирован. Адрес, по которому в дальнейшем будет произведена доставка выделен жирным шрифтом.

3. Вы можете воспользоваться продуктом вместо платы за доставку и тогда доставка будет бесплатной. Если вы хотите оформить бесплатную доставку – посмотрите и выберите один продукт из списка, нажав на строку «выбрать  продукты»

4. Проверьте правильность всех настроек заказа и сохраните ваш заказ (тип заказа, способ оплаты, все заказанные продукты, продукты из резерва)

5. Завершите оформление заказа

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА. Заказ должен быть оплачен до приезда курьера.

Алматы: если заказ оформлен с доставкой в период с 9:00-14:00 оплатить его необходимо до 08:30 утра дня доставки, заказ оформлен в период с 14:00-18:00 оплатить его необходимо до 13:30 дня доставки. Также возможна доставка заказов, оформленных в кредит. Курьер передает заказ после предъявлении документа, удостоверяющего личность получающего, а также после предъявления  чека, либо квитанции, которые подтверждают 100% оплату данного заказа.

ВАЖНО! В случае выбора оплаты заказа картой, консультант должен внести все данные по своей карте. Если данные не внесены, то не оплаченный заказ будет аннулирован через сутки автоматически.

Нур-Султан, Караганда, Темиртау, Пришахтинск, Шахтинск, Майкудук: заказ должен быть оплачен в течение 1-х суток после размещения заказа. Также возможна доставка заказов, оформленных в кредит. Курьер передает заказ после предъявлении документа, удостоверяющего личность получающего, а также после предъявления  чека, либо квитанции, которые подтверждают 100% оплату данного заказа.

Актау, Актобе, Атырау, Кокшетау, Костанай, Кызыл-Орда, Оскемен, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Туркестан, Уральск, Шымкент, Экибастуз: данный сервис возможен при 100% предоплате заказа. Оформите заказ, оплатите его, после этого он будет собран и отгружен. В случаях, если заказ, оформленный по 100% предоплате, не будет оплачен в течение 72 часов, он будет аннулирован автоматически. Также возможна доставка заказов, оформленных в кредит.

Просим вас обратить внимание на то, что при оплате заказа через терминал, вы должны учитывать комиссию банка. Вы должны оплатить стоимость заказа, а также погасить комиссию банка. К сожалению, если предоплата не составляет 100% заказ будет аннулирован.

8. Курьер передает заказ после предъявлении документа, удостоверяющего личность получающего.

9. Если при осуществлении доставки по указанному адресу вы будете отсутствовать, либо заказ будет не оплачен, курьер возвращает данные заказы на склад г. Алматы для расформирования.

Обратите внимание: повторная доставка будет платной!

10. В случае форс-мажорных ситуаций, когда вы не смогли получить свой заказ во время приезда курьера, у вас есть уникальная возможность забрать свой заказ путем самовывоза из офиса курьерской компании. Ниже в таблице вы можете видеть телефоны, часы работы и адреса офисов курьерской компании, а также контрольные сроки доставки и стоимость за доставку заказа в ваш город.

*Уведомляем вас о возможном увеличении сроков доставки +1 день в зимний период и период весенних паводков с ноября по март включительно.

**Просим принять во внимание, что доставка возможна в воскресенье, по договоренности с вами

11. Консультант может предъявить претензию по сборке заказа или качеству продукции.

Для этого необходимо помнить несколько ПРАВИЛ:

  • Зарегистрировать онлайн претензию на сайте: https://kz.oriflame.com/
  • На претензию, с положительным решением, будет сформирован документ - реестр доставки претензий
  • На основании данного реестра консультант сдаст или получит от курьера товар по претензии
  • Реестр и претензионная продукция будут переданы курьером на склад г. Алматы в отдел претензий
  • В случае получения поврежденного короба с заказом, должен быть составлен Акт о недостаче/повреждении груза вместе с курьером в двух экземплярах и подписан обеими сторонами. Один экземпляр остается у консультанта, второй у курьера. Скан Акта должен быть предоставлен в Компанию для рассмотрения претензии.

ВАЖНО: Претензионный товар будет доставлен по адресу, указанному в Реестре доставки претензий. Адрес и телефон консультанта должны быть корректными. Если в карточке консультанта указаны несколько адресов, оператор по претензиям свяжется по телефону для выяснения точного адреса и времени доставки претензии.