Алматы

Чтобы разместить заказ с доставкой на дом или по месту работы, необходимо пройти 6 простых шагов:

1. Войдите в Раздел для Консультантов, выберите интересующие Вас продукты и поместите их в Вашу корзину
2. Выберите необходимый тип заказа – «Алматы – Доставка на дом с 9:00 до 14:00 часов» или «Алматы – Доставка на дом с 14:00 до 18:00 часов», проверьте коды всех заказанных Вами продуктов и их количество
3. Проверьте правильность всех настроек заказа и сохраните Ваш заказ (тип заказа, способ оплаты, все заказанные продукты, продукты из резерва).
4. Внимание! При фактической доставке водитель выдает только оплаченные заказы или заказы, оформленные в кредит!
5. Если Вы разместили свой заказ до 15:00, доставка будет произведена на следующий день после оформления заказа! Если заказ размещен после 15:00, он будет получен через день.
6. ВАЖНО!!!  Внести точный адрес доставки и номера Ваших действующих телефонов в выделенное свободное поле для информации при оформлении доставки на сайте.

Стоимость доставки:

также Вы можете воспользоваться «Продуктом вместо платы за доставку» и тогда доставка будет бесплатной!

Компания доставляет Ваши заказы «до дверей» 6 раз в неделю (выходной – воскресенье и государственные праздники РК).

Курьер передает заказ при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или нотариально заверенной доверенности, и так же предъявление чека, подтверждающего оплату данного заказа.

   

Если Вы оформили заказ с доставкой на дом с 9:00 до 14:00 оплатить его необходимо до 08:30 утра дня доставки

Если Вы оформили заказ с доставкой на дом с 14:00 до 18:00 оплатить его необходимо до 13:30 дня доставки

Если при осуществлении доставки по указанному адресу Вы будете отсутствовать, курьер возвращает заказ в компанию.

 

Обратите внимание: повторная доставка будет платной!

Чтобы гарантированно получить свой заказ, а главное – вовремя, Вам необходимо:

Произвести 100% оплату;

Предъявить чек/квитанцию курьеру!

Доставка осуществляется только в пределах г. Алматы!

Консультант может предъявить претензию по сборке заказа или качеству продукции.

Для этого необходимо помнить несколько ВАЖНЫХ ПРАВИЛ:

• Зарегистрировать онлайн претензию на сайте: www.kz.oriflame.com 
• На претензию, с положительным решением , будет сформирован документ - реестр доставки претензий.
• На основании данного реестра консультант сдаст или получит от курьера товар по претензии.
• Реестр и претензионная продукция будут переданы курьером в отдел претензий РДЦ.

ВАЖНО: Претензионный товар будет доставлен по адресу, указанному в Реестре доставки претензий. Адрес и телефон консультанта должны быть корректными. Если в карточке консультанта указаны несколько адресов, оператор по претензиям свяжется по телефону для выяснения точного адреса и времени доставки претензии.